東京ワークルーム株式会社(以下「当社」といいます。)は、会議室運営において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保有する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名:東京ワークルーム株式会社
- 住所:東京都新宿区西新宿4-16-5
- 電話番号:+81 3 5337 8642
- メールアドレス:[email protected]
- ウェブサイト:vorprardum.pro
- 事業内容:会議室の運営、予約受付、関連サービスの提供
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。なお、取得にあたっては、利用目的をできる限り特定し、必要な範囲で取得します。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約情報(利用日時、利用人数、利用目的、利用会議室、請求情報等)
- 支払情報(決済手段の種別、請求先情報等。なお、クレジットカード情報等は決済代行事業者が管理する場合があります。)
- 問い合わせ内容、アンケート回答、苦情・要望等
- ウェブサイトの利用情報(Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等)
- 施設内防犯カメラ映像等、安全管理のために取得される情報
当社は、法令で認められる場合を除き、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、適切な方法により同意を取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル、利用案内のため
- 会議室および関連サービスの提供、運営、維持管理のため
- 本人確認、利用者管理、禁止行為の防止、不正利用対策のため
- 請求、決済、返金、会計処理、債権管理のため
- 問い合わせ、資料請求、見積り依頼、サポート対応のため
- 施設の安全確保、防犯、防災、事故・トラブル対応のため
- サービス改善、新サービスの開発、品質向上、運営分析のため
- メール等によるお知らせ、重要通知、メンテナンス連絡のため
- 当社サービスに関する広告宣伝、キャンペーン、アンケートの実施のため
- 法令に基づく対応、行政機関・司法機関等への対応のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報を取り扱います。日本法上、個人情報の取得・利用は、主として以下の根拠により行われます。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、Cookie等の情報については、法令上必要な場合には同意を取得し、また、ブラウザ設定等により利用を制御できる場合があります。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
- あらかじめ次の事項を通知または公表し、かつ個人情報保護法に基づく手続を行った場合
当社は、業務の一部を外部に委託することがあります。その場合、個人情報の取扱いを適切に行う委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。委託先には、予約管理システム運営事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、IT保守事業者、清掃・警備事業者等が含まれる場合があります。
6. 個人データの第三国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データが日本国外で保管・処理される場合があります。この場合、当社は、適用法令に従い、必要な安全管理措置および情報提供を行い、適切な監督のもとで移転を実施します。
第三国への移転が行われる場合には、移転先国の個人情報保護制度、受領者の保護措置その他法令上求められる事項を確認し、必要に応じて本人の同意を取得することがあります。
7. 保有個人データの保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 予約・契約・請求に関する情報:取引完了後、法令に基づく保存期間が終了するまで
- 問い合わせ情報:対応完了後、合理的な期間
- 防犯カメラ映像:安全管理上必要な期間
- アクセスログ等:セキュリティおよび運用管理上必要な期間
保存期間経過後、当社は、個人データを遅滞なく消去または匿名化します。ただし、法令上の保存義務、紛争対応、権利義務の保全に必要な場合はこの限りではありません。
8. ユーザーの権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、本人は、当社の処理に対して異議を述べることができ、法令に基づく範囲で当社はこれに対応します。データポータビリティについては、法令上認められる範囲で、技術的・業務的に可能な場合に限り対応します。
請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のため、必要な書類の提出をお願いする場合があります。
9. 同意の撤回
本人が同意に基づき個人情報の取扱いに同意した場合、当該同意はいつでも撤回できます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。
同意の撤回後は、当該同意を根拠とする処理を停止しますが、法令に基づく保存・処理、契約履行、当社の正当な利益に基づく必要な処理は継続する場合があります。撤回により一部サービスが利用できなくなることがあります。
10. 苦情・相談の申立て先
当社の個人情報の取扱いに関して苦情、相談、質問等がある場合は、後記お問い合わせ先までご連絡ください。内容を確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。
また、本人は、必要に応じて個人情報保護委員会その他の監督機関に相談または苦情を申し立てることができます。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者への教育および監督
- アクセス権限管理、ID・パスワード管理
- 通信の暗号化、ファイアウォール等の技術的対策
- 委託先に対する契約上の管理および監督
- 保管媒体・書類の施錠管理、入退室管理
- 事故発生時の報告・是正・再発防止体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要に応じて本人への通知、個人情報保護委員会への報告等を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名:東京ワークルーム株式会社
- 住所:東京都新宿区西新宿4-16-5
- 電話番号:+81 3 5337 8642
- メールアドレス:[email protected]
受付後、本人確認および内容確認を行い、法令および社内手続に従って対応します。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日:2026年9月30日